MENÜÜ
Как правило, при продаже дома действует такой принцип: любая цена кажется клиенту высокой, а продавцу – низкой. Если десять лет назад стоимость готового дома была ориентировочно 10 000-12 000 крон/м2, то в настоящее время она составляет порядка 1 500-1 700 евро/м2. За это время цена выросла примерно в два раза. Отчего так происходит? Факторов довольно много: с одной стороны, постоянно растущая бюрократия, ужесточение норм энергоэффективности со стороны государства, и, с другой стороны, постоянно возрастающие требования клиентов, связанные с повышением уровня жизни. Если 10 лет назад получение разрешения на строительство занимало обычно 2-4 недели, то сейчас в Таллинне это занимает не менее 2 месяцев, а иногда достигает и 6 месяцев. Количество документов и размер согласований, которые должны быть представлены для строительства дома на своем участке, образуют целую кипу бумаг. Через установленные законы и постановления государство регулирует любой шаг, объясняя это тем, что все это делается во благо граждан. Нормы энергоэффективности, которые Эстония установила к 2021 году, для жилых домов превышают нормы Финляндии в 2,5 раза. Конечно, раз уж цель заключалась в том, чтобы быть первыми в Европе, то она, несомненно, достигнута. Уровень жизни и требования к зарплате за качественную работу также значительно повысились. Я помню, что, если в 2003 году строитель, работая на объекте, получал 10 000 крон, то сейчас его зарплата составляет примерно 1 300 евро.
Приведем небольшой диалог при обычном запросе цены:
– Здравствуйте. Сколько стоит этот дом?
– Здравствуйте. Трудно сказать. Зависит, какой брус Вы хотите? Какую крышу и т. д.?
– Ну, назовите, пожалуйста, среднюю цену.
– А что должно входить в эту цену?
– Ну, я не знаю. Всё, что необходимо. Вам же лучше знать, что нужно.
– Одноэтажный или двухэтажный дом?
– А что вы посоветуете?
– Это дело вкуса.
– Ну, скажем, такой, какой покупают другие.
– Сколько членов в вашей семье?
– В каком смысле?
– Просто, если вас больше одного или двух, то, наверное, потребуется несколько спальных комнат.
Могу себе представить, каково разочарование, когда менеджер отвечает Вам по телефону, что невозможно назвать точную стоимость дома, поскольку она зависит от Ваших пожеланий. Один дом может стоить 1 500 евро/м2, другой – 2 500 евро/м2. Если мы назовем какую-то цифру, просто ткнув пальцем в небо, то клиент обязательно дополнительно поинтересуется, сделано ли одно и другое, входит ли в стоимость квадратного метра терраса и т. д. Если честно, то всё это все-равно не дает адекватных результатов. Клиент не понимает, о чем говорят, а мы не знаем, что ему необходимо. На самом деле, не так уж и сложно указать точную стоимость. Просто перед тем, как придти на консультацию или послать запрос на стоимость дома, стоит обдумать, какой дом Вам необходим, какая будет внутренняя отделка, и тогда в течение недели стоимость будет озвучена бесплатно без каких-либо дополнительных затрат.